Détails Garantie & SAV
Attention la Garantie pièces commence à partir de la date de Facturation
Comment fonctionne la procédure de SAV ?
Adressez vous à notre service SAV par le biais de notre rubrique contact en premier lieu afin que nous facilitions votre démarche après vente.
Car nous ne considérons pas le SAV comme une simple garantie pièce nous établirons avec vous un premier diagnostic, ce qui peut parfois vous éviter de faire intervenir un professionnel à vos frais, dans le cas contraire vous pourrez lui fournir les premières informations que nous aurons vu avec vous afin d'établir ensuite un diagnostic plus précis.
Il vous suffira ensuite de nous renvoyer le formulaire de SAV que nous vous transmettrons afin que nous déclenchions la garantie pièce de votre matériel.
Attention : Des frais de port à la charge du client pour l'expédition des pièces sous garantie peuvent être facturées par les marques.
La climatisation
Attention il faut obligatoirement faire réaliser la mise en service de votre climatisation par un professionnel qualifié
DAIKIN - MITSUBISHI ELECTRIC - AIRWELL - TOSHIBA - HITACHI - ALTECH :
Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)
Si mise en service par Climshop.com Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.
PANASONIC (à partir du 12/06/2020) :
Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)
Si mise en service par Climshop.com Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.
LG
Garantie 3 ans pièces et 10 ans compresseur gamme résidentielle* (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com), gamme tertiaire garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur
*Sauf console double flux garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur
Si mise en service par Climshop.com Garantie 3 ans pièces et 10 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois. (gamme tertiaire garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur)
FUJITSU ATLANTIC
Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)
Sous réserve d’un contrat d’entretien annuel souscrit dès la 1re année, auprès de l’installateur, d’une entreprise spécialisée ou d’Atlantic.
Si mise en service par Climshop.com Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.
Sous réserve d’un contrat d’entretien annuel souscrit dès la 1re année, auprès de l’installateur, d’une entreprise spécialisée ou d’Atlantic.
KAYSUN - SAMSUNG
Garantie 5 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)
Si mise en service par Climshop.com Garantie 5 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.
CLIVET MIDEA
Garantie 4 ans pièces et 4 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)
Si mise en service par Climshop.com Garantie 4 ans pièces et 4 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.
JOHNSON
Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur
La PAC Piscine
HEIWA :
Garantie 5 ans pièces
Le climatiseur CAVE A VIN
FONDIS :
Garantie 2 ans pièces
Le climatiseur MOBILE et Monobloc
AIRWELL :
Garantie 2 ans pièces
Le chauffe eau THERMODYNAMIQUE
ALTECH :
Garantie 2 ans pièces, 3 ans compresseur et 5 ans cuve
TOSHIBA :
Garantie 3 ans pièces, 5 ans compresseur
DAIKIN
Garantie 2 ans compresseur, 2 ans pièces et 2 ans cuve