Mise en service climatisation

(merci de consulter ci-dessous la liste des départements concernés)

Garantie 1 an Main d'oeuvre et déplacement*

(inclus dans le forfait pour toute commande passée depuis le 05/09/2017)

1. Ce que vous devez faire avant l'intervention du technicien :

• Fixer les supports des unités intérieures et extérieures.
• Percement des passages de liaisons frigorifiques, câbles et évacuations des condensats.
• Passage des liaisons frigorifiques, électriques et tube condensat.
• Fixer les goulottes s'il y en a.
• Cintrage des liaisons frigorifiques.
• Placer les unités intérieures extérieures sur leurs supports.
• Effectuer les raccordements électriques (et hydraulique pour CE Thermodynamique).
• Raccorder l'évacuation des condensats et tester l'écoulement (ou la pompe de relevage le cas échéant).
• Boucher les extrémités de vos liaisons frigorifiques avant de faire les passages (Aplatir l'extrémité et plier le cuivre puis le scotcher pour empêcher l'entrée de l'humidité et de différentes saletés).
• Vérifier les diamètres des liaisons et des sorties du groupe ainsi que la présence du/des réducteurs.

Pour les constructions/rénovations : la mise en service doit être effectuée sur un compteur électrique définitif (consuel obligatoire)

  2.  Ce qu’il ne faut pas faire avant l’intervention  :

• Ne pas faire les raccordements des liaisons frigorifiques
• Ne pas faire de rallonges/rajouts de liaisons frigorifiques
• Ne pas installer l’unité extérieure dans un encastrement mural
• Ne pas installer l’unité intérieure au dessus d’un point de chauffe (cheminée, cuisinière..)
• Ne pas installer l’unité extérieure sur un toit ou pignon de toit
• Ne pas placer l’unité extérieure trop proche d’un mur/muret (Idéalement +1m de la grille de ventilation)

Si votre installation fait partie de la liste ci-dessus,merci de nous contacter via la rubrique CONTACT

3. Ce qui sera fait par le technicien le jour de l'intervention :

• Raccordement du circuit frigorifique (dudgeonnage).
• Test d'étanchéité des raccords.
• Tirage au vide.
• L'appoint en gaz éventuel de l'installation dans la limite de 500g.
• Contrôle du raccordement et de la protection électrique.
• Test du fonctionnement de la climatisation réversible en mode chaud et froid.
• Démonstration et premiers réglages des appareils (sauf régulation multizone gainable et paramétrage wifi)

4. Le jour de la mise en service :

• L'installateur et l'utilisateur (ou leurs représentants) des appareils doivent être présents.

Les unités intérieures doivent être accessibles à hauteur d'homme :

Maxi à 2 mètres du sol (bas de l'appareil)

Les unités extérieures doivent être accessibles à hauteur d'homme :

• Sur une surface stable et plane (dalle de béton): maxi à 1.80 mètres du sol (au bas de l'unité extérieure),
• Sur autre nature (terre, gravier, etc ..) : < 1m50 du sol (au bas de l'unité extérieure) afin de permettre l'accès aisé aux raccordements, sans équipement spécifique (les toits en pente ou terrasse ne rentrent pas dans cette catégorie).

La pompe à chaleur ainsi que tout les accessoires nécessaires à une installation fonctionnelle doivent être en place.

Attention une mise en service impossible sera facturée 250.00 €TTC

5. Demande de faisabilité auprès de notre prestataire, avec eventuel surcout financier :

Pour toute demande de mise en service nécessitant une intervention « spéciale » telle que :

- Travail en hauteur + de 2 mètres intérieure/extérieure (hors toit)

- Travail dans un escalier

Nos services sont obligés de faire une demande de faisabilité auprès de notre prestataire.

Seul notre prestataire nous donnera l’accord pour réaliser la mise en service, celle-ci pourra faire l’objet

d’un surcout financier qui vous sera imputé avant la prise de rendez-vous

Pour toute mise en service Gainable, une demande de faisabilité sera OBLIGATOIREMENT faite auprès de notre prestataire.

6. Conditions garantie main d'œuvre 12 mois :

Obligation de souscrire un contrat d'entretien à zéro euro la première année reconductible ensuite en payant par tacite reconduction si le client n'annule pas le contrat après avoir reçu son courrier de renouvellement.

7. Informations générales : Les marques que nous mettons en service :

Daikin, Mitsubishi Electric, Toshiba, Panasonic, Lg, Samsung, Hitachi, Fujitsu Atlantic, Kaysun, Clivet... Cette intervention vous donne droit à une garantie pièces (3 ou 5 ans pièces et 5 ans compresseur selon la marque) et garantie main d'œuvre et déplacement de 12 mois.

La demande de mise en service doit être envoyée dans un délai de maximum 12 mois après son achat

8. Délais de traitement en jours ouvrés :

Réception de votre formulaire de mise en service : 72 heures pour le traitement par nos services après réception du formulaire correctement complété.

Une fois la demande envoyée à notre prestataire : 72 heures pour la prise de contact par le prestataire (ce délai peut-être plus important en fonction de la demande).

Délais MINIMUM entre la réception et le jour de l’intervention  est de 15 jours

*En fonction de la période de l'année, du secteur géographique, des conditions météorologiques et du nombre et/ou type de mise en service, le délai peut être plus important, merci par avance d'en tenir compte et d'être compréhensif auprès de nos services.

Pour rappel : Nos services n’ont pas accès au planning de notre prestataire.

Pour toutes questions, notre service technique est à votre disposition toute la semaine, merci de passer par la rubrique "Contact" de notre site.

9. Secteurs d'interventions pour les mises en service R32 et R410A

*Attention : Si vous vous trouvez dans une zone éloignée de votre département ( haute montagne, station de ski...), cela peut amener un surcoût ou des délais plus importants. Merci de faire la demande avant de passer commande.